שאלות ותשובות


האם ניתן גם לבשל בתוך הסיר?
לא, הסיר מיועד לשמור על אוכל חם  ולא לבישול.

האם הסיר שביר?
שכבת הבידוד והנירוסטה אינן שבירות, אבל המעטפת הפלסטית עשויה להשבר.

מה קורה אם שכבת הפלסטיק החיצונית נשחקת או נשברת?
גם אם הפלסטיק נפגע מכל סיבה שהיא סיר התרמוס ממשיך לשמור על חום המזון לאורך זמן.

האם הסיר מתאים לכל סוגי המאכלים?
באופן כללי, כן.
יחד עם זאת לא נשמרת פריכות המזון, כך ששניצלים או טוסטים למשל, יאבדו מקסמם באיחסון בסיר התרמי.

מותר לשטוף את הסירים במדיח?
לא. המדיח הורס את שכבת הבידוד של הסיר. השטיפה מותרת אך ורק ביד.

השארתי את פרטי כרטיס האשראי. מה עכשיו?
פרטי ההזמנה והכרטיס מועברים אלינו באופן מאובטח, ואנו שולחים את ההזמנה בדואר ישראל ומחייבים את כרטיס האשראי. החשבונית ללקוח וספח החיוב של כרטיס האשראי יגיעו אליכם עם הסירים.

מי אחראי למוצר שקניתי?
טרזן יבוא ושיווק הנם היבואנים הבלעדיים של המוצר. ואנו אחראים על כל התהליך. מרכישת המוצר ועד אחריותו.

לכל בעיה ושאלה ניתן לפנות אלינו 052-3343393.